Entrega.                                                                                                                                                                                          Una vez que hayas realizado tu pedido y nosotros lo aceptemos, enviaremos tu producto en los próximos 10 días.                                        ENVÍOS Y DEVOLUCIONES GRATIS EN TODA LA REPUBLICA MEXICANA

Solo surtimos órdenes en la república mexicana.

Estará a nuestra discreción elegir el portador de nuestros envíos.

Devoluciones.                                                                                                                                                                          Dispones de un plazo de 10 días naturales para devoluciones, a partir de la fecha en que la paquetería entregó tu pedido en el domicilio indicado al realizar la compra.                                                                                                             

Debes notificar acerca de la devolución al tel. 222 598 6479 o al correo lachavez@opticaryl.com para llevar a cabo la recolección del producto sin cargo para ti, comenta las causas de tu devolución

Para cualquier cambio o devolución, sólo escríbenos a lachavez@opticaryl.com o llámanos al 222 598 6479 entre las 9:00 AM y las 7:00 PM de lunes a viernes, te recomendamos tener tu número de pedido a la mano para poder ayudarte eficientemente.

Condiciones para aceptar una devolución:

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe cumplir con las siguientes condiciones:

1.- El producto tiene que estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y estar en su embalaje original.

El producto deberá devolverse con las etiquetas originales o en su defecto, si ya fueron retiradas, debes introducirlas en el empaque. Una vez recibido el producto en nuestra bodega, verificaremos las condiciones de este y de acuerdo con los resultados, se te enviará un producto nuevo o se te entregará un cupón para una nueva compra.

2- No será conducente una devolución de producto, si el mismo no se encuentra en condiciones originales, si está dañado o le faltan partes por razones ajenas a Optica RyL.

Proceso para devolución por Garantía

Tu armazón cuenta con una garantía de 6 meses por defecto de fábrica, a partir de tu fecha de compra.

Se entiende como defecto de fabrica:

1-           Que se desoldé

2-           Que se despinte.

3-           En el caso de armazones metálicos que se oxide.

El mal uso de tu producto no podría considerarse como defecto de fábrica.

Por lo que te recomendamos:

–             Al ponerte o retirarte tus lentes hazlo con tus dos manos.

–             Cuando no estés usando tus lentes guárdalos en el estuche.

–             Nunca limpies tus lentes en seco.                                                                                                                                                                                              Usa liquido limpiador de lentes con agua, para retirar primero el polvo o la grasa.                                                                                      Posteriormente retiras con el paño los líquidos usados.

–             Si utilizas algún jabón, este tendría que ser el usado para lavar las manos y Neutro.

–             En la medida de lo posible, evita exponer tus lentes a fuentes de calor.

–             De igual modo evita dejarlos en el interior de tu auto.

Procura limpiar la superficie del armazón cada tercer dia con un trapo húmedo, para evitar la acumulacion de sudor, cosmeticos y cremas.

¡SIGUE ESTOS PASOS PARA EL CORRECTO CUIDADO DE TUS LENTES!

Devolución del dinero

Procedimiento.

De ser procedente, conforme el acuerdo alq que lleguemos se hará del siguiente modo:                 

• A través de transferencia (a tu cuenta de ahorros, tarjeta de débito, tarjeta de crédito) se realiza aproximadamente dentro de los veinte días hábiles siguientes de recibir el producto nuevamente en nuestra bodega. Y verificar el estado y las condiciones de la devolución.